Política de reembolso
Devoluciones y cancelaciones
Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar cualquier error de inmediato. Cualquier cambio en el pedido por parte del Cliente solo podrá ser tenido en cuenta por el Vendedor dentro de los límites de sus posibilidades y siempre que se notifiquen por correo electrónico antes de la fecha prevista para el envío del pedido.
En caso de que estas modificaciones no puedan ser aceptadas por el Vendedor, las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas en un plazo máximo de 3 (tres) semanas a partir de la notificación de la imposibilidad de aceptar las modificaciones solicitadas por el Cliente (a menos que este último prefiera beneficiarse de una nota de crédito).
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento del Vendedor, sin tener que justificar motivos o pagar una penalización, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos se devuelvan en su embalaje original y en perfectas condiciones dentro de los catorce días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Cliente.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje sin abrir, accesorios, instrucciones ...) permitiendo su reacondicionamiento para ser revendido, acompañado de la factura de compra.
Los productos vendidos son productos de higiene, el Vendedor se reserva el derecho de verificar el estado del objeto devuelto.
Como los Productos vendidos son productos de higiene, todos los Productos cuyo embalaje haya sido abierto, dañado, sucio o incompleto no serán retirados.
El derecho de desistimiento debe ejercerse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@careboo.fr; un acuse de recibo en un soporte duradero será comunicado inmediatamente al Cliente por el Vendedor, o cualquier otra declaración, inequívoca, que exprese la voluntad de desistimiento.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del período antes mencionado, solo se reembolsa el precio del Producto (s) comprado y los costos de envío, los costos de devolución siguen siendo responsabilidad del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 15 (quince) días posteriores a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
La devolución de los productos es responsabilidad del Cliente; Por lo tanto, es aconsejable realizar la devolución en seguimiento y se recomienda con declaración del valor del producto.